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集团要闻
北京热力集团圆满完成供热季运行服务保障工作

发布时间:2019-03-19 13:45    浏览量:799

 315日,北京2018-2019年供热季结束。

“你们要辛苦每一天、让市民温暖一冬天。”试供热期间,市委书记蔡奇到北京热力集团检查供热工作时说。在过去的4个月时间里,北京热力集团广大干部职工牢记自身使命、强化责任担当,厉兵秣马、枕戈旦待,调度指挥、热线服务、运行巡视、应急抢险、入户维修……各个岗位的工作人员用心守护着“辛苦每一天,温暖一冬天”的郑重承诺。

2018117日试供热起,北京热力集团按计划分时分批投入供热面积,1115日正式供热时,集团管理的供热面积全部实现正常运行,供热开局平稳!

供热季期间,北京热力集团根据市热电气联合调度指挥部的统一部署安排,精心组织、科学调度、精细调节,利用智能热网平台,做好热网的优化运行调配,确保了城市热网的安全稳定和优质高效供热。集团加强与电厂供热量计划的对接,及时启动自有尖峰热源,加强对热力管线、热力站等供热设施的运行调节,有效应对了三次强降温天气,确保用户的正常稳定用热;加大供热设施设备的巡检频次,及时发现并消除供热隐患,有效避免了较大影响停热事故的发生;供热季生产系统人员及应急队伍24小时在岗值守,圆满完成了元旦、春节、全国“两会”的供热保障任务。

供热季期间,市领导高度关注供热民生,多次到北京热力集团检查工作、慰问职工,中央和市属主流媒体也到北京热力集团采访百余次,对热力工人舍小家为大家的艰辛和奉献表示钦佩,《北京晚报》记者在手记里动情的写道:“对市民而言,‘升温令’可能是一室的温暖、一夜的香甜,而对于热力人来说,“升温令”则意味更艰辛的付出、零意外的保障。”

自进入供热季以来,北京热力集团96069供热服务热线共接听用户来电8.5万个,同比降低了19%,做到了件件有落实,事事有回音。工单当日完成率达到98.76%,同比提高2.28个百分点,客户投诉回访满意率达到96.07%,同比提高2.03个百分点。正式供热以来,北京热力集团除开展逢5测温之外,还在强降温、降雪等天气时加测室温,室温测量合格率达到99.91%

党委书记、董事长刘水洋,党委副书记、总经理田金风高度重视停热工作,对安全停热和停热期间的供热服务保障工作提出了明确要求。供热生产部精心做好逐时停热计划,组织协调各热电厂以小时为单位有序降低供热负荷和参数。调度中心全体人员放弃休息,密切关注热网及热力站运行参数,96069供热服务热线保持24小时畅通,及时处理用户诉求。各供热企业负责同志在岗值守、靠前指挥,调度和生产运行人员认真执行调度指令,严格进行操作,保证了停热工作安全平稳有序目前已经完成8成集中热网面积停热,完成9成独网面积停热。相关用热单位对北京热力集团供热季期间和停热期间的周到服务和精心保障给予高度肯定。

2018-2019年供热季已经圆满收官,北京热力集团调度指挥中心大屏幕上的红色字体格外醒目,“距离下个供热季还有242天!”今年是大事多、喜事多的一年,北京热力集团将严格按照上级单位的工作要求,高质量高标准的准备好各项政治活动的供热服务保障及夏季检修等工作,用优异的工作成绩向新中国成立70周年献礼。

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